Métodos de pago

Namoyliving (en adelante, «nosotros») ofrece métodos de pago seguros para los pedidos realizados en nuestra tienda en línea.

1. Métodos de pago aceptados

Aceptamos pagos con las siguientes tarjetas:

Visa
MasterCard
Discover
Diners Club
JCB

El pago debe completarse durante el proceso de compra para que el pedido pueda ser confirmado.

2. Moneda de pago

Todos los precios se muestran en euros.

Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá revisar el importe total, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío. Los gastos de envío son 0,00 EUR para todos los pedidos realizados en nuestra tienda en línea.

3. Seguridad del pago

Los pagos se procesan mediante un entorno seguro. Los datos de pago se utilizan únicamente para confirmar la operación, gestionar el pedido y procesar reembolsos cuando corresponda.

Nosotros no almacenamos el número completo de la tarjeta bancaria del cliente.

4. Confirmación del pedido

El pedido queda confirmado cuando el pago ha sido aprobado.

Después de la confirmación, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles del pedido. Si el pago no se aprueba, el pedido no será procesado.

5. Verificación de pago

En algunos casos, una operación puede requerir verificación adicional por parte de la entidad emisora de la tarjeta.

Si la operación no se completa correctamente, el cliente debe revisar los datos introducidos o contactar con la entidad emisora de la tarjeta.

6. Reembolsos

Los reembolsos aprobados se devolverán a la misma tarjeta utilizada durante la compra.

El reembolso se procesará en un plazo de 1 a 3 días laborables desde su aprobación.

El abono final en la cuenta del cliente depende del procedimiento interno de la entidad emisora de la tarjeta.

7. Protección de datos

Los datos personales relacionados con el pago se tratan conforme al artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679, porque son necesarios para gestionar el pedido y ejecutar la compra.

La información sobre el tratamiento de datos se facilita conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679.

8. Contacto

Dirección de contacto: Kamo 133-5 Comfort Kamo 103, Shikama-ku, ciudad de Himeji, prefectura de Hyogo, Japón 672-8074
Teléfono de atención al cliente: +81 (809) 283 51 20
Correo de atención al cliente: keyaccount@namoyliving.com
Horario en línea: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)