Aviso legal
Namoyliving (en adelante, «nosotros») publica este Aviso legal para informar sobre la identificación del titular, las condiciones de uso de la tienda en línea, la protección de contenidos, la responsabilidad, la contratación en línea y los medios de contacto disponibles.
Este Aviso legal se aplica conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, a los artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, y a los artículos 6 y 13 del Reglamento (UE) 2016/679.
1. Identificación del titular
El titular de esta tienda en línea es Namoyliving.
Dirección de contacto: Kamo 133-5 Comfort Kamo 103, Shikama-ku, ciudad de Himeji, prefectura de Hyogo, Japón 672-8074
Teléfono de atención al cliente: +81 (809) 283 51 20
Correo de atención al cliente: keyaccount@namoyliving.com
Horario en línea: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)
2. Objeto del sitio web
Esta tienda en línea permite consultar productos para el hogar, revisar información de compra, realizar pedidos, gestionar pagos y contactar con atención al cliente.
La información publicada se ofrece para que el usuario pueda conocer las características principales de los productos antes de confirmar un pedido.
3. Condiciones de uso
El usuario debe utilizar la tienda en línea de forma correcta y proporcionar datos completos, exactos y actualizados al realizar un pedido o contactar con atención al cliente.
No está permitido utilizar la tienda en línea para introducir datos falsos, alterar su funcionamiento, realizar pedidos fraudulentos o afectar la seguridad del sitio.
4. Información de productos y precios
Los productos se muestran con descripción, imágenes, características principales y precio.
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable cuando corresponda. Antes de confirmar el pago, el usuario puede revisar el importe total del pedido.
La información previa a la compra se facilita conforme a los artículos 60 y 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
5. Contratación en línea
El pedido queda confirmado cuando el usuario completa el proceso de compra y el pago es aprobado.
El usuario debe revisar los datos del pedido antes de confirmar el pago, incluyendo producto, cantidad, dirección de entrega, correo electrónico y teléfono de contacto.
Los métodos de pago aceptados son Visa, MasterCard, Discover, Diners Club y JCB.
6. Envíos, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones de envío, cancelación, devolución, cambio y reembolso se regulan en las políticas correspondientes publicadas en la tienda en línea.
El procesamiento de pedidos tarda de 1 a 3 días laborables.
El cliente puede solicitar la cancelación dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación del pedido, siempre que el pedido no haya sido enviado.
El cliente puede solicitar devolución o cambio dentro de los 30 días naturales posteriores a la recepción del pedido, conforme a las condiciones indicadas en la política correspondiente.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, estructura, elementos gráficos y contenidos publicados en la tienda en línea pertenecen a nosotros o se utilizan con autorización.
El usuario no puede copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender o utilizar estos contenidos sin autorización previa por escrito.
El uso de la tienda en línea no concede al usuario derechos sobre los contenidos publicados.
8. Responsabilidad
Nosotros trabajamos para mantener la información publicada de forma clara, correcta y actualizada.
No asumimos responsabilidad por errores derivados de datos introducidos incorrectamente por el usuario, ausencia del destinatario, dirección incompleta, uso indebido del sitio o interrupciones técnicas ajenas a nuestro control operativo directo.
Nada en este Aviso legal limita los derechos reconocidos al consumidor por la normativa española aplicable.
9. Enlaces
La tienda en línea puede incluir enlaces necesarios para consultar políticas internas, seguimiento de pedidos, atención al cliente u otra información relacionada con la compra.
El usuario debe revisar cada política antes de confirmar el pedido.
10. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
Los datos personales se utilizan para gestionar pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, reembolsos, consultas de atención al cliente y seguridad de la tienda en línea.
La base principal del tratamiento es el artículo 6.1.b del Reglamento (UE) 2016/679 cuando el tratamiento sea necesario para gestionar la compra. La información al cliente se facilita conforme al artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679.
11. Cookies
El uso de cookies se regula en la Política de cookies publicada en la tienda en línea.
Las cookies no necesarias solo se utilizarán cuando el usuario haya prestado su consentimiento, conforme al artículo 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 y al artículo 22.2 de la Ley 34/2002.
12. Norma aplicable
Este Aviso legal se rige por la normativa española aplicable a la venta en línea, la protección de consumidores, la protección de datos y los servicios digitales.
Nos reservamos el derecho de actualizar este Aviso legal cuando sea necesario. La versión publicada en la tienda en línea será la versión aplicable en cada momento.
13. Contacto
Dirección de contacto: Kamo 133-5 Comfort Kamo 103, Shikama-ku, ciudad de Himeji, prefectura de Hyogo, Japón 672-8074
Teléfono de atención al cliente: +81 (809) 283 51 20
Correo de atención al cliente: keyaccount@namoyliving.com
Horario en línea: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (hora central europea, CET)